ENVIAMOS PARA TODO O BRASIL ✈︎

 

Política de trocas e devoluções

Mesmo sendo uma loja online, é possível você trocar o seu produto ou desistir da compra. Mas para isso, é importante se atentar as nossas condições, de acordo com a legislação brasileira.

Só serão aceitas as solicitações que:
1) Não tiverem odores, manchas, não tiverem sido lavadas e nem tenha indícios de uso ou alterações de qualquer natureza decorridas pelo manuseio do cliente (isso classifica mal-uso da(s) peça(s)).
2) Estiverem dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento em casos de devolução.
3) Estiverem dentro do prazo de até 30 dias corridos após o recebimento em casos de troca.

 

Trocas e devoluções

Em caso de defeito:

Caso você tenha notado qualquer tipo de defeito em seu produto, é importante nos notificar em até 7 dias após recebê-lo para que possamos trocá-lo pra você. A solicitação de troca deverá ser feita através do e-mail [email protected] com imagens do defeito indicado para a realização de uma pré-análise.

O estoque dos nossos produtos são limitados, isso significa que pode acontecer do produto estar esgotado e nós não conseguirmos trocar pelo mesmo modelo, por exemplo. Nesse caso, você poderá trocar por outro produto ou modelo do mesmo valor, ou podemos estornar todo o valor da sua compra.

 

Em caso de troca:

Se você recebeu seu produto e deseja trocar por outro modelo/tamanho, é só mandar um e-mail para [email protected] explicando sua situação para nós e nos informar por qual produto você desejará trocar.

A troca deverá ser solicitada em até 30 dias.

O frete para realizar a troca é por conta do cliente.

 

É importante saber que os produtos deverão ser devolvidos intactos, sem indícios de uso, acompanhados do recibo e dentro do prazo estipulado. Envie em sua embalagem original para nosso endereço. Assim que recebermos, analisaremos o estado do produto e veremos se a troca poderá ser efetuada.

Fique tranquilo! Estaremos disponíveis para te ajudar através do nosso e-mail.